Hủy dịch vụ & hoàn tiền
Điều kiện hủy trước hạn, cách tính khoản hoàn và phân biệt hoàn về ví với rút tiền về ngân hàng.
Xem trước khi hủy
Mở thao tác hủy của dịch vụ để xem điều kiện và số tiền dự kiến được hoàn. Mức hoàn phụ thuộc loại dịch vụ, tài khoản, thời gian còn lại và chính sách áp dụng; không mặc định mọi khách hàng đều được hoàn cùng một tỷ lệ.
Cách xác định khoản hoàn
Báo giá hủy V3 xác định phần giá dịch vụ thực trả còn lại theo thời gian, sau đó áp dụng tỷ lệ hoàn tương ứng. VAT, bản quyền và tài nguyên bổ sung không nằm trong cơ sở hoàn của luồng hủy trước hạn hiện tại. Số tiền cụ thể nằm trong xác nhận của từng dịch vụ.
Hoàn tất thu hồi tài nguyên
Gửi yêu cầu hủy không có nghĩa là đã hủy xong. Tiền được cộng về ví sau khi hệ thống xác nhận thu hồi tài nguyên thành công. Nếu yêu cầu chưa hoàn tất, theo dõi trạng thái và liên hệ hỗ trợ bằng mã tham chiếu; không coi thông báo lỗi là đã hoàn tiền.
Hủy nhiều dịch vụ
Mỗi dịch vụ được xử lý độc lập. Bảng tổng hợp hiển thị số dịch vụ có thể hủy và khoản hoàn dự kiến; cần kiểm tra kết quả của từng dịch vụ sau khi thực hiện. Một dịch vụ thất bại không có nghĩa các dịch vụ khác đều thất bại.
Ví nội bộ và tài khoản ngân hàng
Hoàn tiền dịch vụ vào ví nội bộ khác với chuyển tiền về tài khoản ngân hàng. Nếu cần rút tiền, liên hệ hỗ trợ để xác minh nguồn tiền, điều kiện, phí và thời hạn xử lý. Không áp dụng tự động các mốc 7 hoặc 30 ngày trên website V2 cho V3.
Sao lưu trước khi xác nhận
Hủy vĩnh viễn có thể xóa máy chủ, cấu hình và dữ liệu liên quan, không thể hoàn tác qua giao diện. Sao lưu những gì cần giữ và kiểm tra đúng mã dịch vụ trước khi xác nhận. Nếu chỉ muốn ngừng sử dụng tạm thời, xem tính năng tắt hoặc tạm dừng của dịch vụ.