Thanh toán & gia hạn
Cách nạp tiền, kiểm tra giao dịch và xác định chi phí khi mua hoặc gia hạn dịch vụ.
Nạp tiền vào ví
Mở mục Ví trong tài khoản, tạo yêu cầu nạp và làm theo thông tin thanh toán đang hiển thị. Kiểm tra tài khoản nhận, số tiền và nội dung chuyển khoản. Không sử dụng thông tin ngân hàng từ ảnh cũ nếu khác với yêu cầu nạp hiện tại.
Kiểm tra giao dịch
Đối chiếu lịch sử ví và trạng thái giao dịch sau khi thanh toán. Nếu tài khoản ngân hàng đã bị trừ tiền nhưng ví chưa được cộng, gửi mã giao dịch, số tiền, thời điểm và chứng từ cho hỗ trợ. Không chuyển thêm lần nữa chỉ để xử lý cùng một giao dịch chưa đối soát.
Báo giá trước khi xác nhận
Tổng thanh toán phụ thuộc gói, kỳ hạn, số lượng, tài nguyên bổ sung và ưu đãi hợp lệ. Thuế VAT và phí bản quyền Windows, nếu áp dụng, được thể hiện trong báo giá. Không áp một mức thuế hoặc phí cố định chung từ bảng giá cũ cho mọi tài khoản.
Giá khi gia hạn
Gia hạn dùng báo giá mới theo bảng giá hiện hành, cấu hình hiện tại và ưu đãi đủ điều kiện. Mã giảm giá của lần mua đầu không tự động được giữ cho các kỳ sau. Kiểm tra báo giá gia hạn; số tiền thực trả ở lần mua trước không phải cam kết giữ nguyên giá về sau.
Tự động gia hạn
Bạn có thể bật hoặc tắt tự động gia hạn trên các dịch vụ hỗ trợ. Giữ đủ số dư ví và theo dõi kết quả thực hiện; bật tính năng không bảo đảm gia hạn thành công nếu thiếu tiền hoặc dịch vụ không đủ điều kiện. Tắt tự động gia hạn không hủy thời gian sử dụng còn lại.
Hóa đơn và đối soát
Liên hệ hỗ trợ với mã đơn hàng, thông tin doanh nghiệp và nhu cầu xuất hóa đơn để được xác nhận thủ tục. Lịch sử giao dịch trong tài khoản không tự động thay thế hóa đơn thuế. Phí giao dịch hoặc thời gian xử lý ngoài hệ thống cần được xác nhận theo kênh thanh toán thực tế.